COMUNE DI ARCENE - Provincia di Bergamo
Dieci e lode alla Palestra comunale di fisioterapia
Arcene, 3 febbraio 2003. La palestra comunale di fisioterapia gode di ottima stima presso i suoi utenti. È questo il dato principale che emerge dall'indagine valutativa realizzata dal Comune di Arcene tra i cittadini che hanno fruito della struttura tra febbraio 2001 e dicembre 2002.
In una scala di valutazione che va da 1 a 5, laddove 1 è il giudizio peggiore e 5 è il migliore, il 77% degli utenti dichiara che il suo grado di soddisfazione del trattamento fisioterapico è pari a 5 e il 15% dichiara che è pari a 4. Altrettanto lusinghieri i giudizi relativi al grado di soddisfazione della visita fisiatrica e della competenza infermieristica: nel primo caso, il 60% degli utenti attesta a 5 o a 4 la sua soddisfazione; nel secondo caso, il 69% degli utenti giudica con un 5.
Decisamente buoni i tempi di attesa. Per la visita dal fisiatra, il 34% degli utenti ha aspettato da 1 a 3 giorni e il 37% da 3 a 7 giorni; solo il 29% ha atteso oltre gli 8 giorni. Tra la visita e l'inizio della fisioterapia, il 60% degli utenti ha aspettato circa una settimana, il 23% fino a 15 giorni e il 17% da 16 a 30 giorni.
Fondamentale è pure la pulizia degli ambienti, specialmente in un contesto medico-sanitario. E secondo il 73% degli utenti, la palestra di fisioterapia arcenese è meritevole di un 5 anche in questo parametro, laddove invece il 17% giudica con un 4. Insignificante la percentuale di coloro che attribuiscono un giudizio scarso alla pulizia: l'8% degli utenti la stimano con un 3 e il 2% con un 2.
"In un momento in cui le ASL e gli Ospedali, dichiarando di voler contenere i costi della spesa sanitaria, reintroducono i tickets farmaceutici, interrompono servizi e chiudono reparti, un piccolo Comune si preoccupa di un settore dell'assistenza sanitaria - quello della prevenzione delle patologie fisiatriche - nel quale l'azione del privato si caratterizza per un lucro ingiustificato e spesso fuori di ogni controllo, compreso quello fiscale, ed offre un servizio di assoluta qualità assolvendo anche ad una funzione calmieratrice delle tariffe", commenta il sindaco di Arcene Michele Luccisano.
Il primo cittadino lancia anche un ambizioso ma concreto programma per il futuro: "In questa seconda fase, dopo aver raggiunto cioè standards funzionali di qualità, non trascureremo la possibilità del convenzionamento con l'ASL per l'erogazione dei servizi anche con l'accreditamento della struttura da parte del Servizio Sanitario Nazionale. Questo vuol dire che i pazienti potranno venire da noi, che riscuoteremo le tariffe dall'ASL se il cittadino ne avrà diritto".
Buona parte degli utenti della palestra di fisioterapia (il 64%) risiedono ad Arcene ed hanno appreso dell'esistenza della struttura dai conoscenti (59% degli utenti), oppure da altre fonti di informazione (22%). Poco incisiva la pubblicità (7%).
La Palestra di fisioterapia del Comune di Arcene è stata attivata nel febbraio del 2001 presso il Centro Diurno per Anziani "La Madonnina", con lo scopo di offrire ai cittadini un servizio fisioterapico di buon livello e a prezzi ragionevoli. È aperta tutte le mattine, ad esclusione del sabato. Lo staff medico è diretto dal fisiatra dott. Rocco Di Maggio ed è composto da tre fisioterapisti e da due infermiere. Il numero delle prestazioni erogate dalla struttura è andato sempre in crescendo, a testimonianza della buona reputazione di cui la palestra ha presto goduto presso i cittadini.
